Условия использования сервиса Demper

Дата последнего обновления: 9 февраля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между владельцем сервиса Demper, размещённого по адресу cube-demper.shop (далее — «Сервис», «Demper»), и физическим или юридическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).

1.2. Demper — это B2B SaaS-платформа для продавцов маркетплейса Kaspi.kz, предоставляющая инструменты автоматизации продаж, мониторинга цен, аналитики и коммуникации с покупателями.

1.3. Регистрируясь в Сервисе или используя его функции, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, принимает их в полном объёме и обязуется их соблюдать.

1.4. Пользователем Сервиса может быть лицо, достигшее 18 лет, либо уполномоченный представитель юридического лица, зарегистрированного в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2. Описание сервиса

Demper предоставляет следующие функции и модули:

Автоматический мониторинг и корректировка цен (демпинг) — отслеживание цен конкурентов на Kaspi.kz и автоматическое изменение ваших цен в соответствии с заданными параметрами (минимальная маржа, рабочие часы, исключение собственных магазинов).
AI Юрист — информационный помощник на базе искусственного интеллекта для получения справочной информации по законодательству Республики Казахстан, генерации шаблонов юридических документов (договоры, претензии, заявления), анализа договоров на предмет рисков, а также калькуляторы штрафов, налогов и пошлин. AI Юрист не является заменой квалифицированной юридической помощи.
AI Продажник — автоматическая генерация персонализированных сообщений покупателям через WhatsApp после оформления заказа (upsell, запрос отзыва, повторные покупки).
Аналитика — поиск ниш, юнит-экономика, аналитика продаж и заказов, отслеживание динамики цен.
WhatsApp-рассылки — отправка сообщений покупателям (текст, опросы, контакты), шаблоны сообщений, массовые рассылки, автоответы.
Склейка накладных — объединение PDF-накладных в компактные листы для печати.
Предзаказы — управление предзаказами товаров со складов Kaspi.kz.

2.2. Перечень доступных функций зависит от выбранного тарифного плана и подключённых дополнительных модулей.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования Сервиса Пользователь обязан пройти регистрацию, указав действующий адрес электронной почты, полное имя, номер телефона и создав надёжный пароль.

3.2. Для подтверждения номера телефона используется одноразовый код (OTP), отправляемый через WhatsApp. Верификация телефона является обязательным условием доступа к функциям Сервиса.

3.3. Каждый Пользователь может иметь только один аккаунт. Создание нескольких аккаунтов для обхода ограничений Сервиса запрещено.

3.4. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных (логин, пароль) и за все действия, совершённые через его аккаунт.

3.5. При обнаружении несанкционированного доступа к аккаунту Пользователь обязан незамедлительно уведомить службу поддержки Сервиса.

4. Тарифы и оплата

4.1. Сервис предоставляется на условиях подписки. Доступны следующие тарифные планы: Бесплатный, Базовый, Стандарт и Премиум. Каждый план имеет свои лимиты по количеству товаров, доступным функциям и модулям.

4.2. Дополнительно к тарифным планам Пользователь может приобрести отдельные модули (AI Продажник, расширение лимита демпинга, безлимитная аналитика и др.).

4.3. Все цены указаны в казахстанских тенге (KZT) и включают применимые налоги. Актуальные цены опубликованы на странице тарифов Сервиса.

4.4. Оплата производится через платёжную систему TipTopPay. Demper не хранит данные банковских карт Пользователя — обработка платежей осуществляется полностью на стороне платёжного провайдера.

4.5. Подписка продлевается автоматически по окончании оплаченного периода. Для отмены автопродления Пользователь должен отменить подписку до окончания текущего периода.

4.6. Возврат средств за неиспользованную часть оплаченного периода не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

4.7. Пробный период (триал) предоставляется один раз на один магазин Kaspi.kz, вне зависимости от количества аккаунтов Пользователя.

5. Интеграция с Kaspi.kz

5.1. Для использования функций мониторинга цен, демпинга, аналитики заказов и WhatsApp-рассылок покупателям Пользователь предоставляет Сервису учётные данные своего продавца на Kaspi.kz (email и пароль мерчант-кабинета).

5.2. Учётные данные Kaspi.kz хранятся в зашифрованном виде с использованием алгоритма симметричного шифрования Fernet (AES-128-CBC). Сессионные данные также хранятся в зашифрованном виде.

5.3. Предоставляя учётные данные, Пользователь уполномочивает Demper действовать от его имени на платформе Kaspi.kz в рамках функций Сервиса (мониторинг цен, изменение цен, просмотр заказов).

5.4. Пользователь обязан соблюдать правила и условия использования маркетплейса Kaspi.kz. Demper не несёт ответственности за нарушение Пользователем правил Kaspi.kz.

5.5. Demper не несёт ответственности за изменения в API, политике или условиях работы Kaspi.kz, которые могут повлиять на функциональность Сервиса.

6. Использование ИИ-функций

6.1. Модули AI Юрист и AI Продажник используют технологию генеративного искусственного интеллекта (Google Gemini) для формирования ответов и генерации контента.

6.2. AI Юрист предоставляет исключительно информационно-справочную помощь и не является заменой профессиональной юридической консультации. Ответы AI могут содержать неточности и не должны рассматриваться как юридическое заключение. Перед принятием юридически значимых решений рекомендуется обращаться к квалифицированному юристу.

6.3. Сгенерированные AI Юристом документы (договоры, претензии, заявления) являются шаблонами и требуют проверки и адаптации под конкретные обстоятельства.

6.4. При использовании AI Продажника Пользователь несёт ответственность за содержание сообщений, отправляемых покупателям от его имени. Пользователь обязан убедиться, что рассылки соответствуют требованиям законодательства РК о рекламе и защите персональных данных.

6.5. Demper не гарантирует точность, полноту и актуальность информации, предоставляемой ИИ-модулями, и не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования такой информации.

7. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

Использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями.
Соблюдать правила маркетплейса Kaspi.kz при использовании функций демпинга и управления ценами.
Предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании Сервиса.
Не использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества или недобросовестной конкуренции.
Не предпринимать попытки обратной разработки, декомпиляции или копирования программного обеспечения Сервиса.
Не пытаться обойти технические ограничения Сервиса, включая лимиты тарифных планов и ограничения API.
Не нарушать работу Сервиса или его инфраструктуры.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Бренд Demper, пользовательский интерфейс, программный код, алгоритмы и другие элементы Сервиса являются интеллектуальной собственностью владельца Сервиса и защищены законодательством Республики Казахстан об интеллектуальной собственности.

8.2. Бизнес-данные Пользователя (информация о товарах, заказах, ценах) остаются собственностью Пользователя. Demper использует эти данные исключительно для предоставления услуг Сервиса.

8.3. Контент, сгенерированный с помощью ИИ-модулей Сервиса (документы, сообщения), может свободно использоваться Пользователем без ограничений.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Demper не даёт гарантий непрерывной и безошибочной работы Сервиса.

9.2. Demper не несёт ответственности за:

Сбои, недоступность или изменения в работе платформы Kaspi.kz.
Задержки в изменении цен, вызванные техническими ограничениями API Kaspi.kz.
Неточности в ответах ИИ-модулей (AI Юрист, AI Продажник).
Сбои в доставке WhatsApp-сообщений.
Убытки Пользователя, связанные с изменением цен на его товары.
Действия третьих лиц, в том числе маркетплейса Kaspi.kz и платёжных систем.

9.3. Максимальная совокупная ответственность Demper перед Пользователем ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса за последние 3 (три) месяца, предшествующие возникновению основания для ответственности.

10. Приостановка и прекращение

10.1. Demper вправе приостановить или заблокировать аккаунт Пользователя в случае нарушения настоящих Условий, правил Kaspi.kz или законодательства РК.

10.2. Пользователь вправе отменить подписку в любое время. Доступ к платным функциям сохраняется до окончания оплаченного периода.

10.3. При удалении аккаунта данные Пользователя хранятся в течение 30 (тридцати) дней, после чего безвозвратно удаляются. Исключение составляют данные о платежах, которые хранятся в соответствии с требованиями налогового законодательства РК.

11. Изменение условий

11.1. Demper оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия.

11.2. О существенных изменениях Пользователь уведомляется по электронной почте или через уведомление в Сервисе.

11.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновлёнными Условиями.

12. Применимое право и разрешение споров

12.1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12.2. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия споры подлежат рассмотрению в судах Республики Казахстан в соответствии с применимой подсудностью.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь: